最美服務(wù)之星|為民服務(wù)無小事爭先創(chuàng)優(yōu)顯溫度

為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識、責(zé)任意識和群眾滿意度，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升政務(wù)服務(wù)效能，力促營商環(huán)境暖心爽心。7月26日，斗門街道便民服務(wù)中心從“德”“能”“勤”“績”四個方面對窗口工作人員進(jìn)行綜合評定，評選出第二季度窗口服務(wù)之星4名。

嚴(yán)格依法依規(guī)，提升服務(wù)水平。積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保為辦事群眾和企業(yè)提供準(zhǔn)確、專業(yè)的政務(wù)服務(wù)，做到審批流程、審批條件，審批時限、受理?xiàng)l件“一口清”，嚴(yán)格依法規(guī)范辦理，提高工作質(zhì)量。

創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦事效率。民有所需，我有所應(yīng)。針對群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題，不斷探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，讓“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”“不見面審批”等改革措施不斷得以體現(xiàn)，企業(yè)和群眾辦事實(shí)現(xiàn)從“分頭辦”向“協(xié)同辦”、從“多次辦”到“一次辦”的轉(zhuǎn)變。

關(guān)注群眾需求，提供個性化服務(wù)。始終堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，對待每一位辦事群眾都熱情周到。主動詢問辦事需求，耐心解答疑問，并給出詳細(xì)的指導(dǎo)和建議。同時，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，針對不同辦事群體的需求，提供個性化服務(wù)。對于老年人或殘疾人等行動不便的辦事群眾，主動提供幫辦服務(wù)或代辦服務(wù)，幫助他們解決實(shí)際問題。

下一步，我中心將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)全心全意為民服務(wù)的宗旨，用最美的微笑詮釋為民服務(wù)的情懷，用最美的聲音詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫情，以“匠心”讓群眾“稱心”，以“貼心”讓群眾“舒心”，以“精心”讓群眾“放心”，以“真心”讓群眾“暖心”，力爭在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績!