為全面落實政府職能轉變和政務服務便利化要求，最大限度減少企業(yè)群眾跑腿次數，實施幫辦代辦服務制度，三橋街道便民服務中心在組建幫辦代辦隊伍基礎上，加強街道，村、社區(qū)幫辦代辦隊伍服務范圍，持續(xù)暢通服務群眾，建立了49人的特殊群體幫辦代辦管理員隊伍和520余人的專、兼職人員幫辦代辦服務隊伍。

“你好，我想辦理居住證，請問是什么流程？”近日，群眾劉先生來到便民服務中心，想為自己辦理居住證。因身體原因，劉先生獨自操作輪椅，十分不便，工作人員看到后，主動為其提供幫辦代辦服務，講解居住證辦理流程、填寫表格，并全程陪同受理事項，辦理完成后，又向群眾介紹了“西安幫辦”微信小程序，如何線上申請老年人服務、殘疾人服務、救助服務等22項便民服務業(yè)務，為有需要的群眾提供全程幫辦代辦服務，切實解決特殊群體出行不便的問題。

下一步，三橋街道便民服務中心將繼續(xù)優(yōu)化幫辦代辦服務機制，提升幫辦代辦服務水平，力爭做到人性、簡約、規(guī)范，使轄區(qū)有需要的群眾充分感受到幫辦代辦的便利和貼心服務，打通服務群眾的“最后一公里”，增強群眾獲得感、幸福感和滿意度。

溫馨提示：

三橋街道便民服務中心

地址：三橋街道后圍寨立交后衛(wèi)馨佳苑向東100米

電話：89115212

時間：9:00-12:00    13:00-17:00（國家法定節(jié)假日除外）