為進一步提高灃西新城信訪工作干部理論素養和業務水平，全面提升灃西新城網上信訪系統干部綜合素質。結合新區下發《西咸新區2019年8月社會綜合治理工作情況通報》，近期，灃西新城網上信訪業務工作培訓班在西部云谷開班，灃西新城各街辦、各部門具體業務同志共計40余人參加。

灃西新城黨委政法工作部副部長董化偉同志主持本次培訓開班儀式，他要求參訓人員要珍惜此次培訓機會，帶著問題針對性學習，確保對網上信訪系統精準操作，規范化辦理文件，工作順利開展。

本次培訓邀請省信訪局投訴受理辦公室副主任張美忠同志為講師。培訓內容主要包含網上信訪事項規范受理辦理的意義、接收登記存在的問題及規范要求、灃西新城受理辦理存在的問題及規范要求、今年規范受理辦理主抓的幾項工作、網上信訪件轉送件，交辦件具體辦理流程等5個方面。
授課中，張美忠同志分別從理論、業務、政策、法規等多方面開展深入簡出、以點概面、化繁為簡的講解，就工作中存在的疑難問題、復雜局面進行了詳細的解讀，也讓參訓同志清晰認識到我新城在網上信訪工作存在的具體問題，為下一步理清工作思路和措施，為進一步做好網上信訪工作、全面完成全年目標任務全力沖刺。