為進(jìn)一步提高灃東新城各級(jí)各部門(mén)對(duì)網(wǎng)上信訪工作的認(rèn)識(shí)，努力提升灃東新城網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)的整體水平，充分發(fā)揮網(wǎng)上信訪主渠道作用，10月23日，灃東新城黨委政法工作部舉辦了一期網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

培訓(xùn)班邀請(qǐng)了西咸新區(qū)黨工委政法工作部業(yè)務(wù)骨干楊明授課。從網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)的安裝運(yùn)用及管理，從來(lái)信、網(wǎng)上投訴業(yè)務(wù)的登記、辦理進(jìn)行了詳細(xì)的解說(shuō)及操作演練，并結(jié)合實(shí)例，特別強(qiáng)調(diào)了在日常工作中應(yīng)重點(diǎn)注意的地方，確保辦理規(guī)范、及時(shí)。同時(shí)，詳細(xì)解說(shuō)了網(wǎng)上信訪“四率一占比”（及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率、參評(píng)率、群眾滿(mǎn)意率、網(wǎng)信占比率）及“四率一占比”在信訪工作業(yè)務(wù)考核中的重要地位，指出了灃東新城在辦理網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)中存在的一些問(wèn)題，并給出解決這些問(wèn)題的具體建議。楊明豐富的理論知識(shí)，熟練的操作技能，生動(dòng)的案例，給參加培訓(xùn)人員留下了深刻的印象，參訓(xùn)人員都表示受益匪淺。

參加此次培訓(xùn)的共40余人，分別是5個(gè)街道、30個(gè)部門(mén)具體從事網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)的工作人員。