為全面提高基層人民調解員的業務水平，11月12日，灃西新城司法局在西部云谷舉辦2019年灃西新城人民調解業務培訓會。各街道調委會成員、各村調委會成員共計200余人參加此次培訓。

本次培訓邀請了全國模范調解員周建玲進行人民調解技能培訓，周老師結合自身調解案例，就如何做好人民調解工作向大家分享了感受和心得，就如何做好《人民調解理論與實務》、《人民調解案件卷宗》進行授課。同時邀請了“智慧調解”系統研發工程師劉鵬飛，就"智慧調解"系統如何操作使用進行了詳細講解和演示，通過PPT圖片、文字、現場教學，使大家能夠更加便捷、準確的了解操作系統的構成、模塊、功能和使用方式。

本次培訓內容涉及知識面廣，信息量大，對進一步提高新城人民調解員理論水平、掌握業務能力和調解技巧、熟悉運用“智慧調解”系統起到了推進作用。參訓調解員紛紛表示，將以這次培訓為契機，學以致用，充分發揮人民調解維護社會和諧穩定的“第一道防線”作用，為構建平安灃西貢獻一份力量。