“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證操作指南

一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介

“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”手機(jī)APP是為全省參加職工、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人員開(kāi)發(fā)的個(gè)人自助終端，參保人員可以通過(guò)智能手機(jī)足不出戶、隨時(shí)隨地辦理參保登記、保費(fèi)繳納、生存認(rèn)證、權(quán)益查詢、轉(zhuǎn)移申請(qǐng)等業(yè)務(wù)。技術(shù)支持：支持安卓和蘋果兩個(gè)操作系統(tǒng)。安卓要求Android4.0及以上版本，蘋果要求iOS 8.0及以上版本。

二、首次使用

（一）下載安裝

（二）注冊(cè)

首次使用APP必須先用手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)步驟如下：

第一步：打開(kāi)“陜西養(yǎng)老保險(xiǎn)”APP，點(diǎn)擊“立即體驗(yàn)”進(jìn)入登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊下方的“手機(jī)號(hào)碼免費(fèi)注冊(cè)”，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面；

第二步：依次填寫以下信息：

①在第一行的“手機(jī)號(hào)”欄填寫需要注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼
②輸入圖形驗(yàn)證碼

③點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”，提示“發(fā)送成功”后會(huì)收到12333發(fā)送的驗(yàn)證短信，在第三行的“驗(yàn)證碼”欄輸入短信中的6位數(shù)字驗(yàn)證碼，

④點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入注冊(cè)信息填寫頁(yè)面；

第三步：依次填寫以下信息：

①填寫姓名（必須與身份證信息一致），

②填寫身份證號(hào)碼（必須與身份證信息一致），

③設(shè)置密碼（必須是6-20位，包含字母和數(shù)字，字母不分大小寫），

④再次輸入密碼（兩次輸入的密碼需一致）；

⑤點(diǎn)擊“注冊(cè)”；

第四步：提示“恭喜您已經(jīng)注冊(cè)成功！”，表示注冊(cè)成功，點(diǎn)擊“返回登錄頁(yè)面”即完成注冊(cè)，進(jìn)入登錄頁(yè)面。

輸入已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼和密碼，點(diǎn)擊“登錄”（首次登錄時(shí)需輸入，以后可直接點(diǎn)擊“登錄”；密碼輸錯(cuò)3次，賬戶會(huì)被鎖定，24小時(shí)后自動(dòng)解鎖，或者通過(guò)“忘記密碼”功能重置密碼即可解鎖）。

（四）實(shí)名注冊(cè)

登錄成功后，在使用任意功能前必須進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。實(shí)名注冊(cè)必須使用本人有效二代身份證，臨時(shí)身份證不可進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。實(shí)名注冊(cè)步驟如下：

第一步：點(diǎn)擊“實(shí)名注冊(cè)”，進(jìn)入實(shí)名注冊(cè)頁(yè)面；

第二步：核對(duì)姓名、身份證首尾號(hào)是否與身份證信息一致，點(diǎn)擊“開(kāi)始實(shí)名注冊(cè)”，進(jìn)入掃描身份證頁(yè)面；

第三步：將身份證正面朝上放在水平位置，與提示框?qū)R，將自動(dòng)進(jìn)行身份證掃描，掃描后進(jìn)入人臉識(shí)別頁(yè)面（身份證掃描時(shí)的具體要求見(jiàn)“四、注意事項(xiàng)”的第一條）；

第四步：請(qǐng)豎直握緊手機(jī)，將面部置于人像空處，按照提示完成實(shí)名注冊(cè)（人臉識(shí)別時(shí)的具體要求見(jiàn)“四、注意事項(xiàng)”的第二條）。

三、功能介紹

實(shí)名注冊(cè)成功后返回主界面，首先顯示的是“城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)”，向上滑動(dòng)顯示的是“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”，根據(jù)自己實(shí)際參加的險(xiǎn)種進(jìn)行相關(guān)操作。

溫馨提示：實(shí)名注冊(cè)成功后，首次進(jìn)入主界面，進(jìn)行任何操作前需要先點(diǎn)擊最下方的“點(diǎn)擊替親友辦理業(yè)務(wù)”，選擇要辦理業(yè)務(wù)的人員（注冊(cè)本人也需要），再次進(jìn)入主界面后方可進(jìn)行相關(guān)操作。只有第一次需要這樣操作，以后則不需要。

（一）替親友辦理業(yè)務(wù)

該功能適用于為其他人辦理業(yè)務(wù)，具體操作如下：

第一步：點(diǎn)擊最下方的“點(diǎn)擊替親友辦理業(yè)務(wù)”，進(jìn)入聯(lián)系人顯示頁(yè)面（首次點(diǎn)擊進(jìn)入只顯示實(shí)名注冊(cè)本人的信息）；

（二）我要認(rèn)證

待遇領(lǐng)取人員需每年進(jìn)行資格認(rèn)證，通過(guò)此功能可以足不出戶完成認(rèn)證，具體操作如下：

第一步：點(diǎn)擊“我要認(rèn)證”，進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面；

第二步：核對(duì)最上方的姓名、身份證首尾號(hào)是否正確，點(diǎn)擊“確認(rèn)（前置攝像頭認(rèn)證）”（適用于為本人認(rèn)證）或者“確認(rèn)（后置攝像頭認(rèn)證）”（適用于為他人認(rèn)證），進(jìn)入人臉識(shí)別頁(yè)面；

第三步：請(qǐng)豎直握緊手機(jī)，將面部置于人像空處，按照提示完成認(rèn)證（人臉識(shí)別時(shí)的具體要求見(jiàn)“四、注意事項(xiàng)”的第二條）。

溫馨提示：人臉識(shí)別過(guò)程中，提示“請(qǐng)勿用手遮擋嘴巴”，原因?yàn)槟樕嫌嘘幱埃?qǐng)調(diào)整光線！

四、注意事項(xiàng)

（一）進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)、添加聯(lián)系人等操作時(shí)需要掃描身份證，身份證的要求如下：

1.必須是二代身份證，臨時(shí)身份證無(wú)法識(shí)別；

2.表面干凈、無(wú)污點(diǎn)；

3.放置在水平位置；

4.室內(nèi)光線充足柔和，不能太暗，也不能太亮，表面不能有陰影、白點(diǎn)、反光；

5.掃描時(shí)將手機(jī)從上往下平行移動(dòng)，不要有角度；

6.將身份證全部放置在手機(jī)的提示框內(nèi)，提示框上方有文字提示，根據(jù)提示調(diào)整；

7.該掃描為自動(dòng)掃描，不需要點(diǎn)拍攝等操作。

（二）進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)、認(rèn)證等操作時(shí)需要進(jìn)行人臉識(shí)別，掃描人臉時(shí)的要求如下：

1.室內(nèi)光線充足柔和，不能太暗，也不能太亮；

2.臉上不能有遮擋、陰影；

3.正視前方，不能仰視、俯視或者斜視；

4.掃描時(shí)將手機(jī)由遠(yuǎn)到近靠近人臉，全部置于手機(jī)的人像空處，不要有角度；

5.人像下方有文字提示，根據(jù)提示調(diào)整；

6.該掃描為自動(dòng)掃描，不需要點(diǎn)拍攝等操作。

繳費(fèi)人辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)中遇到“陜西養(yǎng)老手機(jī)APP”問(wèn)題,
可撥打西咸新區(qū)社保中心咨詢電話:33585537