“喂，是小白呀，奶奶最近啥都好著，藥還有呢，有需要了給你說。”

“你好，白同志，娃這兩天好了，沒問題，真的謝謝你幫忙聯(lián)系醫(yī)院。”

……

“你好，我是白嘉偉，請問您需要就診還是買藥，情況是否緊急？”

每天，白嘉偉總要接到20到30個求助電話，買藥的、就醫(yī)的。他24小時不關(guān)機，把電話聲音調(diào)到最大外加振動模式，生怕錯過任何一個求助人。

24歲的白嘉偉是下沉西咸新區(qū)灃東新城三橋街道北沙口村的志愿者，疫情期間他除了配合核酸檢測、消殺工作外，在看到轄區(qū)有不少就醫(yī)求助者，就主動擔負起幫居民打通就醫(yī)渠道的工作，截至目前已幫500余人成功買藥、就醫(yī)。

就醫(yī)請找白嘉偉

走進西咸新區(qū)三橋街道北沙口村的北沙口小區(qū)，紫境城小區(qū)，蔡倫紙廠家屬院，大門口上都貼著“快速就醫(yī)，請打電話1357XXXXXXX，白嘉偉”，三個小區(qū)的物業(yè)也將他的電話發(fā)到居民群里，以方便居民就醫(yī)。

“你好，是白嘉偉嗎？我兒子的藥快完了，我也不知道去哪里買。”家住紫境城小區(qū)82歲的劉奶奶在拿到物業(yè)給的電話后，第一時間打給了白嘉偉。得知劉奶奶上了年紀，還需要照顧行動不便的兒子后，白嘉偉第一時間就把事情應了下來。隨后他跑遍了小區(qū)附近，四家開著門的藥店都沒有劉奶奶需要的藥。

“我又通過線上查詢看到有一家藥店有，就再跑了一趟買好。”白嘉偉買好藥后，由于疫情管控不能進入劉奶奶家所在的樓層，于是他在樓底等了一個多小時，直到送物資的志愿者在別的樓層忙完后給劉奶奶把藥送到家。

“我當時也沒給錢，給小白打電話說給錢，他一直說不要了。”劉奶奶說，“我就想辦法把他微信加上，用紅包給發(fā)過去了，娃還給我退回來了。一口叫一句奶奶，說有啥事都可以隨時聯(lián)系他，我真的太感動了。”

幫居民快速就醫(yī)

說起白嘉偉為何會幫助居民就醫(yī)，還得從他當志愿者開始說起。

一天晚上他看小區(qū)群里有人求助說娃咳嗽很久，吃藥不見好需要就醫(yī)怎么辦。“我就想著自己是志愿者，干啥都肯定比大家方便。”于是他就主動加了求助者，詢問情況后，他就開始網(wǎng)上搜索信息，聯(lián)系轄區(qū)醫(yī)院、詢問出門手續(xù)、進行上下協(xié)調(diào)。“第一次啥都不熟悉，最后在物業(yè)，村委，還有其他下沉志愿者共同努力下，整整忙了一天半才讓患者順利就醫(yī)。

“當時我都不知道咋辦了， 娃只有四個月大，吃藥不見好轉(zhuǎn)，我們也出不去。”辛女士說，“白同志幫我聯(lián)系醫(yī)院、辦好通行證，在得知我們帶老二看病，老大沒人看管時，他還協(xié)調(diào)了隔壁小區(qū)，讓我把老大放到親戚家照顧。”提起當日就診的事情，辛女士連連感謝，“我還沒來得及感謝他，他還帶著水果來看娃，問娃的情況，真的太令人感動了。”

接連十幾天幫助居民就診、就醫(yī)，白嘉偉也總結(jié)出一套成熟的工作流程。“首先問清楚病人的具體情況，若是輕癥就告訴他們醫(yī)院電話，協(xié)助開具就診證明，以及通行證。如果病人情況緊急，就立即聯(lián)系120進行救助，并做好家屬及病人的安撫工作，并協(xié)助辦理一些必要手續(xù)。”白嘉偉說，“若是封控區(qū)，遇上輕癥病人就必須和街道醫(yī)務組溝通，還要安排轉(zhuǎn)運車輛接送。”對于居民需要買藥，他則會親自去，“現(xiàn)在和附近的藥店都比較熟，可以線上問他們?nèi)缓筮^去取。如果沒有，也會請他們協(xié)助調(diào)配。”

24小時隨叫隨到

張師傅是紫境城小區(qū)的一名安保人員，無論是他上白班還是夜班都能見到白嘉偉的身影。“我也不知道這個娃是哪里下沉的志愿者，真的是太負責任了。”張師傅說，“做核酸也能看見他忙前忙后，送物資他跑得最快。”尤其是幫助病人就診這塊，白嘉偉的所作所為很是讓張師傅感動。

“經(jīng)常半夜兩三點有時候五六點，只要患者打個電話，不出三分鐘娃就騎個電瓶車來了，我都懷疑他不睡覺。”張師傅眼看著白嘉偉每次都是親自把病人送到門口辦理通行證，等病人就診完了，白嘉偉又親自在門口等待。“一直看著把病人送到樓底，他還比我娃小兩歲，忙前忙后，讓我都看著心疼得很。”

素不相識的張師傅絞盡腦汁給白嘉偉寫了首打油詩，名叫《贊小白》“下沉干部白嘉偉，能力超強又認真，勇于擔當好品德，四處救火最熱心，每晚半夜電話響，飛奔現(xiàn)場幫病人，聯(lián)系醫(yī)院找車輛，親自送出又接進，大家都要學小白……同舟共濟來防疫，不辭辛勞為居民。”

說起當志愿者，本就是他的本意。白嘉偉是秦農(nóng)銀行的一名員工，此次疫情發(fā)生后，居家的他一直想做點事。看到征集志愿者需求后，他主動報名參加西咸新區(qū)灃東新城抗疫一線工作隊，成為三橋街道北沙口村紫境城小區(qū)的一名志愿者。小白作為小區(qū)40名志愿者中的一員，每天奔波在小區(qū)里，穿上“大白”防護服，配合開展核酸檢測工作。在當志愿者期間，他在處理好工作的同時，注重工作態(tài)度，講求工作方法，事前積極安撫群眾情緒，事中積極協(xié)調(diào)，事后一一回訪。他的所作所為，也得到了群眾認可，很多人都沒見過他的長相，但都知道就醫(yī)可以找小白。