1月14日一大早，司機馬雄雄就到了位于西咸新區灃東新城的中國智能物流骨干網西北節點——菜鳥網絡西安灃東物流園，先對車輛進行消殺，然后領取免洗消毒液，出示核酸檢測陰性證明，領取并穿戴好防護服和N95口罩，這才拉上當天配送的貨品出發。

馬雄雄主要是給便利店配送，一般每次配送3-5個門店。到達每個門店附近時，馬雄雄會先和客戶進行電話溝通，然后把商品放在客戶指定區域，告訴客戶數量，再回到車上等待客戶簽收，全程無接觸配送。

“如果說便利店保障了各社區、小區，我們的任務就是保障便利店正常運行，竭盡所能為抗擊疫情做點力所能及的事情。”馬雄雄的話代表了園區員工的心聲。

菜鳥網絡西安灃東物流園目前有司機和其他工作人員398名，每天要保障2000多家便利店、小超市門店和全市天貓超市消費者的包裹配送，綜合日處理包裹量達8萬余件。

為了在疫情防控期間保障民生供應，確保貨物的分揀和轉運正常進行，菜鳥網絡西安灃東物流園除了因封控無法出來的，能夠在崗的員工都住在園區。這些員工從2021年12月23日到現在，20多天都住在園區宿舍，每天工作12小時以上。在他們的努力下，西安封控以來至1月13號，僅菜鳥零售通倉就為全市2000多家便利店發貨已將近100萬件。

這個園區還負責天貓超市發往西北五省的所有貨物分揀和轉運，西安因疫情采取封控措施后，不發省外只發省內，省內單量卻比平時上升了3倍。

天貓超市西安倉總經理侯娜娜說，倉庫日常有4萬多種商品，本輪疫情發生后，西安網友購買的主要是米面糧油、母嬰用品等。“比如紙尿褲，衛生紙，還有廚房的一些調料用品、牛奶等，民生物資居多。”

對于群眾擔心的物資供應量，侯娜娜表示，“從12月23日到現在，我們已經為消費者打包送出了300多萬件商品，雖然一些商品暫時缺貨，但大家不用擔心，因為現在政策是允許所有保供類商品進出的，我們可以及時補貨。所以非管控區域只要大家下單購買，我們都可以正常配送。”

至于這些商品的安全問題，侯娜娜介紹說，目前倉內貨物都已采取了消殺措施，請大家放心。快遞到了，便利店有貨了，群眾購買生活必需品就方便了。隨著疫情防控形勢日見好轉，快遞服務也將會盡快恢復正常。