“您好，能不能幫我一下？”

1月5日晚，在西咸新區涇河新城管委會下沉黨員干部曹剛的“一包十”微信群里，聶馮農貿市場樂樂饅頭店老板劉興樂發出求助信息。這幾天饅頭需求量大，劉興樂蒸饃用的純氣儲量不足了。受疫情影響，他聯系不上氣站，馬上要出現用氣荒。

“好的！問題我已經收到，稍后協調溝通幫你解決，請耐心等待。”曹剛在微信群里幾乎是秒回。收到求助信息后，他第一時間向劉興樂詳細了解用氣類型和需求量。因為用氣要求特殊，他和鎮上的同志馬上將情況上報涇河新城疫情防控指揮部，請求協助解決。“很快就會有結果”，曹剛說。“還有啥事兒你就及時在‘一包十’微信群里反映，或者撥打新城‘明白卡’上的電話，不用你出去，我來幫你辦。”1月6日中午，曹剛忙完手頭緊急工作后，專門到饅頭店向劉興樂反饋事情進展。

“現在有啥著急事兒我都會在‘一包十’的微信群里對咱們工作人員說。溝通很方便，效率也高。”劉興樂開心地說。

“一包十”“你的事兒，我包了！”群眾稱贊的“一包十”是疫情防控關鍵期，西咸新區涇河新城推出的一項創新性管理制度。具體是，以10戶為基本單位，將各村組（社區）的群眾劃分為多個小單元，每個單元（10戶群眾）固定一名黨員干部包聯管理。每天，包聯干部按時到群眾家里“報到”，了解這10戶人有什么需求和難事，并負責解決，保證管控期間群眾足不出戶就能解決生活問題，同時保證他們及時有序參加每一輪核酸檢測。

為保障到位，包聯干部大都建立了1對10 的微信群，隨時接收群眾需求信息。就這樣，買菜送藥、供水購電這些百姓居家生活的各類事情，干部們全包了。

在聶馮村，曹剛同時與高莊鎮司法所所長施斌，以及聶馮村村支書、主任李軍組成了工作專班，專門負責包抓聶馮村疫情防控管理和生活物資保供等工作，并督促各項服務保障制度落實。涇河新城的40多個村（社區），每個都有這樣的專班。

“你的事兒，我包了！”干部下沉、“一包十”的推行，在疫情防控的關鍵期，保障了群眾的基本生活，為打贏疫情防控阻擊戰提供了強有力的支撐。

“明白卡”“一卡在手，居家不愁”除了“一包十”制度，曹剛提到的“明白卡”，新區不少群眾也已經陸續收到。

在這張“明白卡”上，菜店、超市、藥店，買水、買電、新城和鎮疫情防控指揮部電話等諸多便民信息一應俱全。群眾只需打電話，或線上下單，店主就會及時安排上門送貨，提供服務。

近期，西咸新區各新城積極展開物資調度，確保市場供應均衡，同時按照“關門不關店”的思路，設法保障村、小區周邊生活物資供應點正常運轉。確定物資供應網點后，如何有效對接供需關系？除了微信群等方式，制作“明白卡”也是途徑之一。

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永樂鎮各村（社區）疫情期間生活保供明白卡

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崇文鎮各村（社區）疫情期間生活保供明白卡

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高莊鎮各村（社區）疫情期間生活保供明白卡

目前，涇河新城崇文、永樂、高莊三個鎮，已對轄區45個村（社區）制作了專屬“明白卡”，通過微信群等發給居民，讓群眾“一卡在手，居家不愁”。同時，為方便老年人，各鎮還想辦法印制了紙質版“明白卡”，陸續發放到群眾手中。

全力保障疫情防控期間，群眾生活和就醫需求西咸新區開辟了購物通道、便民電話和求醫通道，這三張海報快收藏起來吧。