群眾生活無小事，點滴關懷暖人心。隨著灃東新城黨史學習教育的不斷深入，轄區各級各單位，把群眾當作自己的家里人，心系轄區百姓的急事、難事、愁事和期盼事，全心付出、熱心幫助、暖心服務，通過把一樁樁實事辦到群眾心坎里，不斷推升群眾的安全感、歸屬感與幸福感。

網格員多次與工作人員溝通，為群眾解決難題

“我婆婆是植物人，一直沒辦法辦理信合卡，所以也沒能辦理70歲高齡補貼申請，你能幫我想想辦法不......”日前，斗門街道張旺渠社區網格員黨敏在巡查時，遇到群眾尋求幫助。了解情況后，黨敏與社區民政信息員進行了溝通，隨后又到街辦找到相關部門工作人員咨詢了辦卡事宜。

考慮到老人的身體情況，網格員決定上門入戶為老人辦理補貼申請，可由于老人因身體狀況，多次進行身份掃描無法識別，在與街辦工作人員多次溝通解決辦法后，網格員再次上門進行嘗試，經過多次操作嘗試，最終審理成功，為老人辦理了補貼申請。“真的是多虧了你，幫我解決了難題，你們真就是我們身邊的親人，比親人都親。”老人的兒媳再三感謝。

尉阿姨戴上了社區服務箱里的老花鏡

“你們準備的這個小箱子太貼心了，簡直就是個‘百寶箱’，我今天忘了戴老花鏡還想著得是白跑了一趟，沒想到這小箱子里就有，感謝你們呀！”前不久，在上林南路社區辦事的尉阿姨對社區提供的貼心服務贊不絕口。尉阿姨提到的“小箱子”是上林南路社區服務大廳設立的“便民服務箱”，據了解，便民箱內放置有便民雨傘、老花鏡等日用品，還有創可貼、消毒藥水等常見急救用品。便民箱全天開放，群眾有需求可隨時免費使用。

“有時候大家來辦事，手機沒電了需要充電，女性穿高跟鞋腳磨破了需要創可貼之類的……這類事情發生的多了，我們就準備了一些常用物品，給大家應個急。”上林南路社區工作人員介紹，下一步，社區還將根據群眾需求，不斷補充便民箱內的物品，為群眾提供最大便利。

工作人員連夜修復破損道路

電鎬破拆、清理基槽、攤鋪瀝青……近日，在天章大道、建章路、豐產路等多條城市道路上，一處處坑洼凹陷正在被修復如初。據了解，為進一步提升群眾出行舒適度，立足城市道路管理養護職能，灃東市政公司近期對轄區天章大道、豐業大道2條主干道以及街巷內各類道路破損進行了摸排。

“要確保道路管養無死角、無盲點、無疏漏。”市政公司工作人員表示，除了加強重要交通路線及背街小巷死角損壞的巡視力度，工作人員也在積極轉變城市道路維修養護模式，推進城市道路管理養護工作向精細化縱深推進，通過清理破損路磚、平整基砂、嚴實鑲嵌路磚、及時修補改等多種作業，進一步保障轄區群眾出行安全。

紓民困、解民憂；做好事、辦實事。群眾利益無小事，為民服務無終點。只有把群眾放在心里，才能把服務做好、為群眾辦好實事。

長期以來，灃東新城堅持以群眾利益為出發點，緊盯群眾關心關注的上學、看病、養老、出行等熱點難點問題，立足保障和改善民生，加快推進惠民實事重點項目建設，真心實意辦好惠民利民實事，讓群眾擁有更多獲得感、幸福感和安全感。