1月21日，西咸新區市場監管局召開“改進工作作風、提升營商環境”調度會（2025年第3次）。新區黨工委委員、管委會副主任張渭主持會議并講話。新區黨政辦、營商辦負責同志講評有關工作。

會議傳達了新區營商環境專題會議精神，通報了上周營商環境整治提升和明察暗訪情況，聽取了各新城分局和相關處室工作完成情況匯報，研究審議了《西咸新區市場監管局優化營商環境、提升群眾滿意度十項措施》，并對下一步工作提出了具體要求。

會議認為，過去的兩周，新區市場監管系統深入剖析問題，落實重點任務，積極主動作為，扎實開展整改，研究建立了工單“日清日結”、快速響應、“辦不成事反映窗口”“局（所）長坐窗口”等一系列好的機制和措施，進一步優化了工單處理流程，提高了問題解決效率，讓群眾和企業在辦理準入準營、投訴咨詢等方面感受到了實實在在的便利。

會議指出，提升營商環境是新區當前最重要的工作，承載著市委、市政府和新區黨工委、管委會的重托。作為直接面對企業和群眾的第一線，市場監管部門要以勇立潮頭的決心和徹底的自我革命精神，凝聚思想共識、改進工作作風、優化監管服務、維護行業形象。

會議強調，各級黨員干部要以如履薄冰、如臨深淵的態度高度重視營商環境提升工作，“一把手”要盯緊盯牢，分管領導要抓在手上，做到節奏快起來、工作細起來、標準高起來，端正工作態度，避免低級失誤。要站穩群眾立場，提供“航空式服務”，熱情接待群眾，暢通對話渠道，耐心解釋政策。要認真分析研判高頻事項和系統性、苗頭性問題，通過解決一個問題，帶動解決一類問題，用群眾送上門的問題倒逼效能提升。

會議要求，要盡快印發并執行《十條措施》，進一步提升企業和辦事群眾滿意度。要按照咨詢、求助、建議、投訴四類對營商環境涉企工單進行科學分類，做到第一時間交辦、第一時間建立鏈接、第一時間響應。要強化線上線下大走訪，發現真問題、真解決問題。要盡快印制張貼“改進工作作風、提升營商環境”投訴舉報二維碼，把問題吸附在屬地、解決在屬地。要建立基層服務微信群，把相關政策主動宣傳到位。要加快形成標準化模板，針對不同辦事場景，拿出《辦事指南》。要切實提升工作效能，全面實現企業開辦3小時內辦結的目標。要加大明察暗訪通報頻次和強度，及時曝光并嚴肅處理違反工作紀律的行為。要以“群眾過節、干部過關”的嚴謹態度，做好春節期間的食品、藥品、特種設備安全和消費維權等工作，確保群眾過一個歡樂祥和的春節。

新區市場監管局班子成員，各新城分局、機關各處室主要負責同志參加會議。