9月12日，底張街道幸福里社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中遇到一位躺在地下室的老人，憑借精準(zhǔn)的網(wǎng)格經(jīng)驗(yàn)快速鎖定其住址，并通過多方聯(lián)動(dòng)最終使老人安全回家。

       早九時(shí)許，網(wǎng)格員在開展網(wǎng)格例行巡查中，在幸福里社區(qū)九號(hào)樓地下室發(fā)現(xiàn)一位神色焦慮、躺在地上的老人。她立即上前詢問，得知老人76歲，因早上外出購物迷途，不但記不清家庭住址，也無法提供子女聯(lián)系方式。

       網(wǎng)格員迅速聯(lián)系搭檔并將老人信息及照片發(fā)送搭檔協(xié)同核查，經(jīng)過一番查看，很快確定了居住地址并聯(lián)系到了其家人。在等待過程中，網(wǎng)格員與老人“拉家常”，暖心寬慰老人，幫助老人緩解焦慮情緒。送老人送回家途中家屬連聲道謝，激動(dòng)的心情溢于言表。網(wǎng)格員表示：“這都是我們應(yīng)該做的，網(wǎng)格的工作就是為居民排憂解難”，并叮囑道：“老人家年齡大了，記憶力可能有所下降，盡量避免讓他們單獨(dú)外出，一定要注意安全。”

       接下來，底張街道網(wǎng)格中心將進(jìn)一步深化網(wǎng)格精細(xì)化管理，建強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍，提升服務(wù)水平，號(hào)召轄區(qū)網(wǎng)格員持續(xù)發(fā)揮“鐵腳板”精神，扎實(shí)推進(jìn)巡查走訪工作，在群眾困難情急時(shí)堅(jiān)強(qiáng)守護(hù)，給予群眾滿滿安全感，做好群眾貼心人。