隨著二手車消費需求的不斷增長，消費者對于購車權益保障也愈發重視，萬一買到問題車售后如何保障？西咸新區通過設立消費維權服務站等舉措讓二手車市場更加規范，為消費者的購車之路筑起“防護墻”。

在西咸新區匯德寶汽摩城，入口處的消費維權服務站招牌格外醒目。該服務站的設立，旨在破解消費者“維權難、維權慢”的行業痛點，創新推出的“先行賠付”制度更是讓維權流程實現質的提升——當消費者購車產生糾紛并經核實后，服務站將直接啟動先行賠付程序，真正達成“維權零等待、損失快彌補”的維權目標。

該汽摩城二手車經銷有限公司總經理尹湘君介紹，一位客戶在市場內商戶處購置了一臺價值13800元的摩托車，因商戶未完全告知車況瑕疵，客戶向服務站尋求幫助。服務站介入后迅速開展協調處理，最終向客戶退賠17000元，賠償范圍不僅覆蓋購車款，還包含客戶購買的摩托車相關配件費用及三人購車產生的誤工費。

除核心的維權賠付服務外，該消費維權服務站還為消費者提供全鏈條保障支持，涵蓋購車咨詢、合同審核、糾紛調解、法律援助等多項服務，以經營者的責任與擔當，徹底打消消費者的購車顧慮。二手車商戶潘向濤表示，有這樣一個專門的消費維權服務站來做檢測和監督，消費者來這里買車會更放心，消費也更無憂。

自西咸新區二手車行業規范管理辦公室成立以來，通過調研座談、宣傳動員、聯合執法、集中整治，設立消費者維權服務站等一系列舉措，取得顯著成效。市場秩序明顯規范，違停、占道、違規舉牌等問題得到有效緩解，二手車交易逐步實現明碼標價、車況公示，行業公信力與市場吸引力持續提升。