尊敬的老師、家長朋友，親愛的同學們：

2025年初，西咸新區心理健康服務 “綠色通道” 已全面啟動運行。為切實保障師生及家長心理健康需求，新區聯合轄區4家定點醫療機構，構建便捷高效的線下問診渠道；同時依托 “12355” 青少年服務熱線，提供24小時不間斷心理咨詢服務，全方位為大家的身心健康保駕護航，助力每一位朋友以積極樂觀的心態投入學習、工作與生活。以下為心理健康服務的詳細指南，敬請關注。

一、服務對象

有心理健康支持服務需求的學生、教師及家長朋友。

二、服務內容

（一）幫助教師、家長疏導情緒，緩解工作壓力。提供情緒管理、人際溝通、家庭關系、親子關系、自我價值與工作動力等方面的心理咨詢服務；

（二）幫助師生、家長緩解焦慮心理和不良情緒。提供家庭教育、自我管理、學習成才、人際交往、交友早戀、人格發展、受挫解壓和情緒調節等方面的心理咨詢服務。

三、服務方式

心理咨詢熱線為志愿公益性服務，主要開展心理疏導，如需要專業治療，請到正規的?？漆t院或專業的服務機構進行咨詢、治療。

（一）熱線電話咨詢。心理服務熱線本著安全、隱私的服務原則，在對咨詢者的個人信息絕對保密的前提下，由具有專業資質和豐富咨詢經驗的心理學專業人員提供免費咨詢輔導服務，高效地為咨詢者解決遇到的心理問題。

（二）定點醫院就診。西咸新區心理健康首批“綠色通道”定點醫院及時受理新區各中小學生就診需求，對通過“12355”心理健康咨詢熱線報告的青少年精神心理個案（學生或家長主動要求），保證必要的門診號源，匹配合適的專家醫師，提供規范化診斷、治療及危重個案快速干預響應等服務。

四、團隊介紹

西咸新區組織具有心理咨詢資質的專家、專業診療機構醫師、優秀的心理教師隊伍組成接待服務團隊，按照志愿精神和心理咨詢職業倫理規范，提供專業心理支持。

尊敬的老師、家長朋友，親愛的同學們，我們的心理咨詢服務將秉承“熱情、真誠、尊重、平等、保密”的工作原則，努力幫你排憂解難。

給你“心力量”，我們一直都在。

西咸新區心理健康首批定點醫院聯系方式

1.陜西中醫藥大學第二附屬醫院（西咸新區中心醫院）

電話：029-33350608

2.西安瑞康醫院

電話：029-84510666

3.陜西省人民醫院西咸院區

電話：17391945739

4.秦紡醫院

電話：029-33222329

新區青少年24小時心理咨詢熱線：12355